內蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院金牌護士從2020年9月15日啟動以來,為居家有需求的患者提供了專業(yè)的上門護理服務,受到了廣大患者、家屬及社會各界的一致好評。為了滿足不方便來院進行核酸檢測人員的需求,經過緊張的籌備,內蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院金牌護士上門核酸采樣網上預約服務于3月10日正式上線。
3月11日晚上,核酸檢測采樣上門服務接到了首單服務需求,護理部劉瑞芳主任經過嚴格流調及充分評估后,通過金牌護士平臺進行派單。護理部呂艷萍總護士長安排隊員李寧、趙姝涵、李曉波準備物品,并親自帶隊為患者進行核酸上門采樣服務。
到達患者小區(qū)外,家屬已經早早等在大門外迎接我們的隊員,經過簡短的溝通后,得知這是一位急性髓系白血病患者因為血象低不方便醫(yī)院采樣,呂艷萍總護士長再次叮囑注意事項,三位隊員跟隨家屬入戶,入戶前均進行嚴格的消毒。
隊員李寧對患者進行簡單溝通及評估后,并向其講解注意事項及配合要點,確定可以進行采樣。隊員趙姝涵快速穿戴好防護物品,李曉波協助核對信息、貼條碼、手消毒、戴薄膜手套,“您好!請您張口,我用棉簽輕輕在您嗓子里擦一下就可以了,稍微有點惡心,請您放松配合我一下”。整個采樣僅用了幾十秒,過程規(guī)范快速流暢,隊員手法嫻熟輕柔,患者無明顯不適。
采樣結束,兩位隊員嚴格按照要求對醫(yī)療廢物進行分類打包帶回醫(yī)院處理,李寧向家屬詳細介紹了取結果的時間及流程,并利用自己的專業(yè)所長為家屬進行了白血病居家護理的健康指導?;颊吲c家屬對我們的服務非常滿意,并表示感謝。家屬激動地對我們說:“其實因為他血象很低,我們一直擔心可能會被感染,但是看了你們的操作以后,我覺得你們的服務很細心專業(yè),而且周到貼心,太感謝你們了!以后我們還需要PICC護理等很多的上門服務,希望你們能繼續(xù)提供上門服務!
我院核酸采樣護士順利完成首單核酸采樣上門服務,這也是自治區(qū)金牌護士核酸檢測采樣上門服務的首單任務,“細心專業(yè)·周到貼心”這是患者及家屬對我們的充分肯定及信任,希望我們的服務能為更多的患者帶來方便與幫助。